Systeemstatus
Erfgoedregister - statuspagina
Raadpleeg op deze pagina gerapporteerde storingen in het Erfgoedregister. Ook onderhoud aan de servers en software worden hier aangekondigd.
Reguliere werkzaamheden worden elke vrijdag voormiddag ingepland. Het Erfgoedregister wordt dan uitgeschakeld. Uitzonderlijk kan onderhoud langer duren. In dat geval wordt dit met deze pagina aangekondigd.
Een storing in het Erfgoedregister? Zijn wij al op de hoogte van het probleem dan kan u dit hier nalezen. indien niet, dan gaan we direct aan de slag om het probleem op te lossen.
- Stuur bij storing een mail naar erfgoeddatabanken@meemoo.be Zet het woord 'storing' in het onderwerp van de mail.
- Vergeet niet te verduidelijken welke storing zich voordoet, het tijdstip waarop de storing plaatsvond én de specifieke foutmeldingen die men ziet.
Openstaande meldingen
Alle onderdelen van het Erfgoedregister zijn operationeel. Geen gerapporteerde storingen.
Aangekondigd onderhoud
Erfgoedregister elke vrijdag uitgeschakeld -- datamigratie kerkfabrieken Oost- en West-Vlaanderen.
In uitvoering - vanaf 8 maart 2022 tot september 2023
Het Erfgoedregister wordt elke vrijdag uitgeschakeld voor de gehele dag (voor- en namiddag). Het betreft een uitzonderlijke en tijdelijke ingreep. De datamigratie Erfgoedinzicht werd inmiddels afgerond. Er zijn echter nog processen die in de achtergrond lopen (controles op de gemigreerde data). Vrijdag wordt hiervoor ingezet. Er bleken nog Excel-invoertabellen onder kerkfabrieken te circuleren. Deze worden nog verwerkt in een eenmalige inhaalbeweging eind september. Na deze laatste omzetting, wordt het systeem terug op vrijdag namiddag ingeschakeld. Onze excuses voor dit ongemak en dank voor uw begrip.
Recent opgeloste meldingen
inloggen Erfgoedregister onmogelijk (10u00-13u30)
Opgelost - 1 oktober 2023
Inloggen bleek niet te lukken. De servers werden herstart. Er wordt verder gezocht naar de processen waardoor het Erfgoedregister elke maandag vastloopt.
inloggen Erfgoedregister onmogelijk (09u00-10u30)
Opgelost - 27 september 2023
Inloggen gaf een foutmelding van Orbeon. De servers werden herstart.
inloggen Erfgoedregister onmogelijk (09u40-10u30)
Opgelost - 20 september 2023
Inloggen gaf een foutmelding van Orbeon. De servers werden herstart.
Overbelaste servers door zoekopdrachten in gastcollecties.
Opgelost - 15 augustus 2023
Zoekopdrachten waarbij 'Objecten van gastcollecties' werd aangevinkt, veroorzaakte een overbelasting van de servers. Na aanpassingen in de software en vergroting van het verwerkingsgeheugen werd dit probleem opgelost.
inloggen Erfgoedregister onmogelijk (11u30-12u30)
Opgelost - 21 maart 2023
Op maan- en dinsdagen bleek het moeilijk om rond de late voormiddag in te loggen in het Erfgoedregister. De oorzaak lag bij serverprocessen die inmiddels werden bijgestuurd.
Inloggen Erfgoedregister onmogelijk - ontbrekende data
Opgelost - 1 tot 4 april 2022
Het Erfgoedregister werkte niet meer sinds vrijdag 1 april. Na herstart op maandag 4 april leken data te ontbreken. Vrijdag werd het Erfgoedregister manueel uitgeschakeld. Door menselijke vergissingen werd het Erfgoedregister pas na het weekend herstart. De herstart gebeurde met een oudere toestand van de databank. Na een periode van analyse en nadat men elke technische hapering kon uitsluiten, werd de meest recente back-up teruggezet. Alle gegevens zijn terecht.
Blokkering server - inloggen Erfgoedregister onmogelijk
Opgelost - 23 maart 2022
Het was niet mogelijk om in te loggen in het Erfgoedregister. Eén van onze servers liep vast. Dit werd opgelost door de server (virtueel) te herstarten.
Herstel back-up
Opgelost - 07 maart 2022
Op vrijdag 4 maart werd een oudere backup geactiveerd. Hierdoor leken objecten uit collecties te ontbreken. De juiste back-up werd op maandag 07 maart teruggezet. Hiervoor werd het Erfgoedregister tussen 9u en 10u45 uitgeschakeld. Het Erfgoedregister toont opnieuw een volledige weergave van alle geregistreerde objecten.
Inventarislijst wordt niet getoond
Opgelost - 25 februari 2022
Door de omvang van de lopende datamigratie traden storingen op in de weergave van de inventarislijst in het Erfgoedregister. De storing van donderdag 25 februari was het gevolg van een ongelukkige timing. (Vergelijkbaar met storing 9 februari.) Deze processen proberen we zoveel mogelijk op late uren te programmeren. Dit was binnen deze week niet mogelijk. (-> Er wordt overwogen om de gehele vrijdag te voorzien voor de datamigratie.)
Opladen afbeeldingen niet mogelijk
Opgelost - 09 februari 2022
Het opladen van afbeeldingen in het Erfgoedregister gaf als foutmelding "Bestand of url ontbreekt". Vermoedelijke oorzaak is een gelijktijdige bewerking van afbeeldingen voor de lopende datamigratie. Nazicht op de server van het DAM-systeem (Alfresco) bracht geen duidelijkheid. De server van Alfresco werd (virtueel) herstart.
Geen collectiedata op de website Erfgoedplus.be
Opgelost - 14 januari 2022
Tijdens de maandelijkse update van collectiedata uit het Erfgoedregister naar de website Erfgoedplus.be werd een verkeerde volgorde van handelingen uitgevoerd. Hierdoor werden geen objecten meer getoond op de website. De update werd herhaald in de juiste volgorde van handelingen. (-> Het proces van updates wordt herbekeken en waar mogelijk maximaal geautomatiseerd.)
Blokkering server - inloggen Erfgoedregister onmogelijk
Wordt opgevolgd - 13 januari 2022
Het was niet meer mogelijk om in te loggen in het Erfgoedregister. Eén van onze servers liep vast door een overbelasting. Dit werd opgelost door de server (virtueel) te herstarten. De oorzaak voor de overbelasting werd niet gevonden. Mogelijk is er een verband met zoekopdrachten in het veld 'vrij zoeken'. (-> Er loopt een automatische monitoring. Het knelpunt wordt opgevolgd.)
Blokkering server - inloggen Erfgoedregister onmogelijk
Wordt opgevolgd - 11 januari 2022
Het was niet meer mogelijk om in te loggen in het Erfgoedregister. Eén van onze servers liep vast door een overbelasting. Dit werd opgelost door de server (virtueel) te herstarten. De oorzaak voor de overbelasting werd niet gevonden. (-> Er loopt een automatische monitoring. Het knelpunt wordt opgevolgd.)
Uitgevoerd onderhoud
Erfgoedregister uitgeschakeld - 04 april t.e.m. 13 april
Uitgevoerd - 14 april 2022
Het Erfgoedregister werd tussen maandag 4 april en donderdag 14 april uitgeschakeld voor een grondige nazicht van het systeem en een analyse van de downtime van 1 tot 4 april met ontbrekende data. Na grondige analyse kon een technische fout uitgesloten worden. De gemelde problemen waren het gevolg van menselijke vergissingen. De databank werd terug in zijn meest actuele toestand hersteld. Gegevens die men op maandag invoerde, hebben we uitgefilterd en overgezet naar de huidige databank. Onze werkwijze en procedures worden herbekeken om onze werking te verbeteren en de kans op fouten te beperken.
Erfgoedregister uitgeschakeld - Integrale upload website Erfgoedplus.be
Uitgevoerd - 26 januari 2022
Op vrijdag 28 januari voerden wij een integrale update uit van de erfgoeddatabank naar de website Erfgoedplus.be. Vooraf werden grote hoeveelheden data (vooral de afbeeldingen) verwerkt en klaargezet. Dit was enkel mogelijk door het Erfgoedregister op donderdag 27 en vrijdag 28 uit te schakelen. Om 15u vrijdag namiddag konden we de update afronden en werd het Erfgoedregister terug geactiveerd.